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视觉营销:店铺装修设计百分百提升转化率
作者:     发布日期:2015-09-22 13:40:53

  色彩是无声的视觉语言,色彩在网店视觉形象传递中起着关键作用,能唤起人类的心灵感知,例如红色代表着热情奔放,粉色代表着温柔甜美,绿色代表着清新活力,好的店铺装修设计通过视觉向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化,可以达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。对买家而言,视觉营销吸引的是眼球,撩拨的是购物欲望。

对于淘宝运营的电商来说,视觉营销关键点主要在于淘宝店铺整体设计和宝贝详情页的完善,充分利用视觉冲击丶色彩调和丶页面布局等来吸引网购消费者,完成交易。

网店运营成功需要五大要素,以产品为核心,店铺设计、营销推广、服务 / 物流、客户粘性共同拼成一个店铺的成功版图。产品是店铺成功的基本前提,营销推广会为店铺带来流量和人气,服务 / 物流可以改善客户体验,客户粘性,增加客户的忠诚度。而店铺设计,则相当于卖场终端呈现,它搭建了买卖双方的平台。

这里要解决的核心问题就是通过视觉提高店铺成交转化率和页面访问深度。下面将用五招秘笈教你提升店铺转化率。

1、店招设计的风格

店招,顾名思义,是店铺的招牌,是店铺文化的浓缩,会在店铺首页上方出现。因为其关键的位置,一定要精心布置,既要让新买家印象深刻,又要让经常来的买家有新鲜感。这里就要认真的思考一下,要为客户展示的有什么内容,哪些是最重要的,就需要突出显示。设计的整体理念为大气、精致,目的是达到对店铺最有效的阐释。

点评:作为服装店铺的店招要注意:

1 )店招上如果有服装展示,要注意随着季节变化及时调整,不要放置过季服装;

2 )如果不是服装特色要求,店招色彩不要太单一,在春夏季尤其要使用鲜艳的色系风格,让买家视觉上不会单调乏味;

3 )使用英文字母,要有设计感和层次感,避免买家觉得盲从。

4 )整体风格要与店内产品统一,不太需要剑走偏锋。

2、自定义分类,条例突出

自定义分类模块,也是买家经常重点关注的模块。好的自定义分类可以凸显店铺风格定位、商品重点推介、特惠活动、与买家互动等等。正是由于这个模块是可以自定义的,如果卖家精心设计过,自然会让买家感觉到店铺独具的气质。

点评:自定义分类相当于一个店铺的横向目录,通过点击不同的分类项可以展示不同的页面,加深店铺的浏览深度。

3、左侧分类模块

左侧分类模块,无疑是提高店铺浏览深度的一个非常重要的操作,而其中的类目排列则为重中之重。通过左侧模块可以向顾客展现店铺销售的各类商品,通过合理的排序,可以让顾客便捷快速地寻找需要的商品。增加相应的模块,如帮派入口、推荐商品、热销商品等,在优化分类搜索的同时,更有针对性的进一步向顾客展现产品及卖点,增加客户粘性。

点评:左侧分类模块主要的作用就是让客户快速搜索到相应的货品,增加搜索关联度、增加客户粘性。所以,左侧模块不能太过“素净”。清爽也是一种风格,但是却浪费了宝贵的空间。增加帮派入口、新款推荐、产品类别、本月爆款产品热销排行榜、特价促销、一元换购等,都是很好的策略。这些模块的添加,会增加客户粘性,提升买家反复点击或者购买的行为。而买家停留的时间越长,购买的几率也就越高。

4、右侧模块的设置

右侧模块是店铺的首屏黄金位置,建议设置最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航。注意:一定要是图片性质,新颖的 BANNER 形式,更加吸引人。

点评:店铺增加了右侧模块的细节处理,比如新品上线日期、商品配搭元素后,配合各种活动满足了追新买家的需求。通过相关数据分析可以发现:店面合理的布局,人气宝贝、热卖宝贝、滞销宝贝的分类排版,宝贝类目的组合排列,可以促进店铺流量增加、延长客户店内停留时间、提高页面访问深度,提高商品的关联销售,增强客户粘性。

5、视觉文案、潜移默化

消费者从产生购买心理到发生购买行为,会经过观察 兴趣联想欲望评价信心行动感受,作为卖家,应该创造店铺内营销气氛,消除顾虑,增加消费者信息,从而使之产生购买行为。

常用的商品促销活动策划:新品上市、老产品促销、节日促销、店庆周年活动等。

1 )新品上市:扩大市场份额,追求市场份额最大化的同时,实现店铺利润最大化,提高品牌竞争力;

2)老产品促销:清理库存,带动店铺所有商品销售机会,迅速聚拢人气,提升入店率;

3)节日促销:短期促销,最大利益;

4)店庆/周年活动:塑造店铺品牌形象,推广品牌在消费者之间的传播,培养顾客的忠诚度。

在这些活动策划中,作为活动策划的载体——文案,如果极具创意和视觉冲击力,再和视觉语言有机结合,无疑可以最大限度吸引买家进入店铺。

解读视觉营销

事实上,对任何一家店铺进行深入剖析,可能都会有一些被忽略掉的问题。有的设计感很强,但是流程化可能不符,表面的视觉吸引力未必能轻易实现店铺转化率的提高。

如果能把自己当成买家,来亲自操作购买流程就会发现问题。因为设计背后不是简单的色彩搭配,更牵扯到数据分析、搭建店铺、提升流量和转化率的手段步骤,只不过最终结果是以设计来呈现的。这一系列过程可以称作“流程化设计”。

流程化设计是为了营造便捷购物通道,通过深入分析客户的需求,努力使店铺目标和客户达成一致,直观呈现店铺整体流程导向,引导主动消费。

简单来说,就是让顾客通过最简便最快捷的通道搜索到自己想要的商品,以最轻便的路径成交,增加描述内关联推荐模块,以增加关联销售及增加页面的访问深度,实现商品 首页商品以及商品商品的店内封闭浏览路径。

到位的店铺诊断及定位+精准的用户数据及购买行为分析+合理的购物导向流程化设计+适时的营销策划及独到的文案点子+精湛的技术及敏锐的触觉页面访问深度增加提升转化率。

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